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2023年4月8日晚上7点多，富德生命人寿秦皇岛中支理赔人员接到了于女士的电话，对方很焦急的表示自己应该得了重病，医生让她第一时间住院手术。

经过工作人员的询问，原来于女士发现自己乳腺有肿物，就到医院检查乳腺结节为4b类，医院高度怀疑是恶性。听到这个消息，于女士乱了阵脚，不知所措。

秦皇岛中支理赔人员及时安慰于女士，让她放松心态，并根据自己经验，向于女士介绍了大多数客户选择的权威治疗医院及医生，同时将理赔注意事项及所需资料第一时间向其讲解，整个通话时间长达近20分钟，最后，于女士的心情有所平静，并表示自己这么多年为自己及家人购买了很多的保险，自己一定要选择最好的医院、用最好的药去治疗。

2023年4月18日，于女士拨打了报案电话，表示自己已经准备前往天津市肿瘤医院进行进一步就诊了，公司理赔人员再次向于女士进行报案回访，并为于女士查询与本次出险存在一定关联的有效险种。经查询，于女士2017年投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》3份，保额共计13万元、2018年投保《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》保额10万元、《富德生命i无忧费用补偿医疗保险（A款）》保额150万元、2018年投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018）版》保额3万元、2020年投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》保额11万元、2020年8月4日投保《富德生命爱无忧防癌疾病保险》保额12万元。于女士明确了自己投保的所有险种后再次坚定了自己选择最好治疗方式的信心。

2023年4月24日，于女士在天津市肿瘤医院秦皇岛分院住院治疗， 4月25日，于女士还在网络平台发表自己在病房的视频，表示自己明天就要手术了，自己有足额的保险不用为医疗费用担忧。

4月26日，于女士进行单侧保乳乳腺改良根治术，病理结果为浸润性癌。 5月8日，她治疗结束后出院，住院期间共计花费医疗费用24934.22元。

2023年5月22日，于女士向富德生命人寿秦皇岛中支正式提交理赔申请。经公司调查、审核后，于2023年5月24日审核结案，并于当日将理赔款共计525180.28元转入客户的银行卡中，并豁免了后期保险费共计108942元。

收到理赔款后，于女士对公司的快速理赔和理赔结果表示满意，并发送了关于个人出险事故快速理赔的朋友圈。为了表达心中之情，于女士在5月31日，前往富德生命人寿秦皇岛中支及海港支公司送上“保险理赔快速高效，富德服务热情周到”的锦旗。

在重大疾病不仅是身体受到伤害，更可怕还有高昂的医疗费用。保险虽然不是万能的，但拥有一份保险可以让人在风险发生时，及时得到经济上的补偿，有充分的保障渡过难关。美好生活，从一份保障开始。（文/李洋）